الدعم
نحن هنا للمساعدة. ابدئي بالأسئلة الشائعة أدناه، وإن لم تجدي جوابك فراسلينا.
تواصلي معنا
لنساعدك أسرع، اذكري نوع جهازك وإصدار النظام وإصدار التطبيق (من «المزيد» ← «حول»). لا ترسلي أي بيانات صحية في البريد الإلكتروني — لا نحتاج إليها.
أسئلة شائعة
هل نبض مجاني؟
نعم، مجاني بالكامل، بلا إعلانات ولا اشتراك ولا حساب.
هل تُشارَك بياناتي مع أي جهة؟
لا. لا يجمع نبض أي بيانات شخصية ولا يرسلها ولا يبيعها، ولا يتصل بالإنترنت. كل شيء محفوظ ومشفّر على جهازك.
هل يمكنني استخدامه وسيلةً لمنع الحمل؟
لا. التوقعات تقديرية ولا يجوز الاعتماد عليها لمنع الحمل.
كيف أغيّر مرحلتي (الدورة، أحاول الحمل، الحمل، الأمومة)؟
من «المزيد» اختاري «الوضع». تبقى كل بياناتك محفوظة عند التبديل، ويمكنك متابعة حمل جديد وأطفالك في الوقت نفسه.
ما جدول التطعيمات المعتمد؟
البرنامج الوطني للتطعيم في الأردن. في البلدان الأخرى، اختاري «بلد آخر / جدول مخصّص» وأضيفي التطعيمات يدويًا من بطاقة التطعيم.
هل يمكنني إضافة أكثر من طفل؟
نعم. لكل طفل ملفّه ولونه، ويمكنك التبديل بينهم من أعلى الشاشة.
كيف أنشئ نسخة احتياطية وأستعيدها؟
من «المزيد» ← «النسخ الاحتياطي» أنشئي ملفًا مشفّرًا بكلمة مرور واحفظيه حيث تشائين. للاستعادة اختاري «استعادة»، ثم الملف، ثم أدخلي كلمة المرور. تعمل الاستعادة بين آيفون وأندرويد.
نسيت كلمة مرور النسخة الاحتياطية، ماذا أفعل؟
للأسف لا يمكن فتح الملف دونها، ولا نستطيع استعادتها لأننا لا نملك أي نسخة من بياناتك. ننصح بحفظ كلمة المرور في مكان آمن.
كيف أقفل التطبيق؟
من «المزيد» ← «قفل التطبيق» فعّلي بصمة الوجه أو الإصبع مع رمز سري احتياطي.
لماذا لا تصلني التذكيرات؟
تأكّدي من السماح بإشعارات نبض في إعدادات جهازك، ومن تفعيل التذكير داخل التطبيق. في بعض أجهزة أندرويد، استثني نبض من «توفير البطارية».
كيف أغيّر اللغة أو شكل الأرقام أو أُظهر التاريخ الهجري؟
من «المزيد» ← «اللغة والأرقام».
كيف أحذف كل بياناتي؟
من «المزيد» ← «حذف جميع البيانات». يُطلب منك التأكيد مرتين، ثم تُحذف كل البيانات والصور والمفاتيح نهائيًا.